よくある質問
Q&A
当館に寄せられた質問をまとめてみました。
また、ここにない質問も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
施設に関する質問
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どんなペットでも泊まれますか？
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当館は5kg以下の超小型犬を基本にしております。（5匹まで受入可能）
多少の体重オーバー（max10㎏まで）も受入OKとしています。
備え付けペット用品：オムツS・SS（♂♀用）、ツイン皿（水・ご飯）、トイレシート、トイレトレー
ウェットティッシュ、消臭剤、粘着ローラー
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食材や飲み物の持ち込みは可能ですか？
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当館は客室に小型冷蔵庫を設置しておりますので、生もの以外（飲み物とスナック菓子類など）は持ち込み可能です。ただし客室以外へのお持ち込みはご遠慮下さい。
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喫煙可能ですか？
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館内は指定された場所以外は全て禁煙です。（加熱式タバコ含む）
指定場所：小いろり場（屋内）、玄関先（屋外）
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人数により使える部屋数はどうなるのですか？
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基本的に最低2名／1部屋としておりますので人数により使える部屋数は下記です。
2名～3名様：1部屋 4名様：1部屋～2部屋 5名様：2部屋 6名様：2部屋～3部屋
食事に関する質問
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部屋食は可能ですか？
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お食事はいろり場のみとさせていただいております。
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ペットの食事の提供は可能ですか？
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ご提供しておりません。
予約・解約に関する質問
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いつからキャンセル料がかかりますか？
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宿泊日の7日前（宿泊料金の20%）
宿泊日の3日前（宿泊料金の50%）
宿泊日前日（宿泊料金の80%）
宿泊日当日または無連絡（宿泊料の100%）
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何日間連泊可能ですか？
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2泊3日までとなります。
お風呂に関する質問
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温泉は24時間入れますか？
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お客様の安全を考慮し、16:00～23:30、6:30～10:00までとさせていただいております。
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温泉の泉質は？
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鎌田温泉 アルカリ性単純温泉（低張性・アルカリ性・高温泉）
支払に関する質問
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クレジットカードやスマホ決済はできますか？
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下記は現地決済可能です。
（VISA、MASTER、AMERICANEXPRESS、DinersClub、及びPayPay）
その他の質問
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近くにコンビニはありますか？
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ございません。車で数分のところにはコンビニやスーパーなどがあります。
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チラシやパンフレットなどはありますか？
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チラシはここからダウンロード可能です。 ダウンロードはこちらから
